Devoluciones y Cambios
En esta sección encontrarás toda la información necesaria sobre devoluciones y cambios de pedidos realizados en estilodeahora.com. En Estilo de Ahora queremos que tu experiencia de compra sea segura, cómoda y transparente, ofreciendo procesos claros para gestionar cualquier devolución o cambio de productos.
Condiciones generales para devoluciones
Para que una devolución sea aceptada, los artículos deben encontrarse en perfectas condiciones, sin haber sido usados y conservando sus etiquetas y embalaje originales. Se recomienda revisar las prendas cuidadosamente al recibirlas y asegurarse de que se ajusten a tus expectativas antes de realizar cualquier cambio o devolución.
Algunos productos pueden estar excluidos de la posibilidad de devolución por motivos de higiene o seguridad. Estas exclusiones se detallan en la información de cada producto disponible en estilodeahora.com.
Procedimiento para realizar una devolución
Si deseas devolver un producto, debes seguir el procedimiento establecido en estilodeahora.com. Esto incluye registrar la devolución de manera correcta y asegurar que el artículo sea embalado adecuadamente para su transporte. Estilo de Ahora no se hace responsable de artículos dañados durante el envío si no se ha seguido el procedimiento recomendado.
Cambios de productos
Si deseas cambiar un artículo por otra talla, color o modelo, esto se gestiona como un nuevo pedido una vez que la devolución del artículo original ha sido aprobada. La disponibilidad de los productos puede variar, por lo que los cambios están sujetos a stock disponible en estilodeahora.com.
Revisión de productos devueltos
Todas las devoluciones son revisadas cuidadosamente por el equipo de Estilo de Ahora para verificar que cumplen con los requisitos establecidos. En caso de que un artículo no cumpla con estas condiciones, la devolución puede ser rechazada o gestionada de forma parcial.
Plazos de devolución
El periodo para realizar devoluciones se encuentra definido de acuerdo con la normativa vigente. Se recomienda iniciar el proceso de devolución lo antes posible tras la recepción del pedido para asegurar un trámite ágil y efectivo.
Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto con defecto o que no coincide con tu pedido, puedes realizar una reclamación siguiendo las instrucciones publicadas en estilodeahora.com. Cada caso se evalúa individualmente para garantizar una solución justa y satisfactoria.
Responsabilidad y riesgos
El cliente es responsable de que los productos sean devueltos correctamente embalados y siguiendo las indicaciones de Estilo de Ahora. La responsabilidad sobre los artículos devueltos permanece con el cliente hasta que son recibidos y verificados por nuestro equipo.
Actualización de la información
Estilo de Ahora se reserva el derecho de actualizar esta información sobre devoluciones y cambios cuando sea necesario. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en estilodeahora.com.
Información adicional
Para cualquier duda adicional sobre devoluciones, cambios o procesos relacionados con tu pedido, puedes consultar otras secciones de estilodeahora.com. Nuestro objetivo es que cada cliente reciba la atención y claridad necesarias para gestionar sus pedidos de manera eficiente y segura.